Gemäß Durchführungsbeschluss (EU) 2018/1523 der Kommission vom 11. Oktober 2018 zur Festlegung einer Mustererklärung zur Barrierefreiheit gemäß der Richtlinie (EU) 2016/2102 des Europäischen Parlaments und des Rates über den barrierefreien Zugang zu den Websites und mobilen Anwendungen öffentlicher Stellen

 

Erklärung zur Barrierefreiheit

 

Der Tourismusverband Tiroler Zugspitz Arena ist bemüht, seine Website im Einklang mit § 76 des Tiroler Gleichbehandlungs- und Antidiskriminierungsgesetzes zur Umsetzung der Richtlinie (EU) 2016/2102 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 26. Oktober 2016 über den barrierefreien Zugang zu den Websites und mobilen Anwendungen öffentlicher Stellen zu gestalten. Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für die Website www.zugspitzarena.com.

 

Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen

 

Diese Website ist wegen der folgenden Unvereinbarkeiten und Ausnahmen nur teilweise mit der mit der Konformitätsstufe AA der 'Richtlinien für barrierefreie Webinhalte Web – WCAG 2.1' beziehungsweise mit dem geltenden Europäischen Standard EN EN 301 549 V3.2.1 (022-02) vereinbar.

 

Nicht barrierefreie Inhalte

 

Die folgenden Inhalte sind nicht barrierefrei, da sie nicht mit der zugrundeliegenden harmonisierten Norm EN 301 549 vereinbar sind:

• Informationen zu Bildrechten befinden sich teilweise unnötig im Alternativtext | WCAG 1.1.1
• Einzelne Listen von Links verfügen nicht über die erforderliche technische Darstellung als Liste | WCAG 1.3.1
• Überschriften werden teilweise ohne technische Kennzeichnung nur visuell hervorgehoben | WCAG 1.3.1
• Eingabefelder für Angaben zur eigenen Person (Newsletter-Anmeldung) verfügen nicht über verfügbare Techniken zum automatischen Ausfüllen | WCAG 1.3.5
• Popup-Fenster überlagern teilweise den Inhalt, ohne dass sich der Fokus im Popup befindet | WCAG 2.4.3
• Fremdsprachige Teile sind teilweise noch zu übersetzen | WCAG 3.1.2
• Links bestehen teilweise lediglich aus einem Icon ohne erforderlicher Beschriftung | WCAG 2.4.4, 4.1.2
• Auf einzelnen Seiten gibt es Bilder ohne Beschriftung. Die Navigation mit Screenreadern zu den Bildern ist erschwert  | WCAG 1.1.1
• Auf einzelnen Seiten ist der Kontrast zwischen Text und Hintergrund zu gering | WCAG 1.4.3
• Die hinterlegte Sprache auf der Seite der Cookie-Erklärung passt teilweise nicht zu allen Elementen auf der Seite. | WCAG: 3.1.1
  Die Cookie-Erklärung auf dieser Website wird über ein externes Tool eingebunden. Dieses passt sich automatisch an die Spracheinstellungen des verwendeten Browsers an. Dadurch kann es vorkommen, dass einzelne Textelemente der Cookie-Erklärung nicht mit der auf der Website voreingestellten Sprache übereinstimmen. Da es sich um ein Drittanbietersystem handelt, haben wir auf die sprachliche Darstellung einzelner Inhalte keinen direkten Einfluss. Wir stehen mit dem Anbieter in Kontakt, um eine einheitliche sprachliche Darstellung sicherzustellen, und bemühen uns um eine barrierefreie Lösung.

 

Auf unserer Website sind Inhalte von Drittanbietern eingebettet (z.B. Routenplaner, der FareHarbor B.V. Erlebnisshop, TOSC 5 Website-Widgets von Feratel oder auch der Freizeitbericht bzw. Wintersportbericht von www.intermaps.com). Diese Inhalte werden über sogenannte iFrames oder externe Skripte eingebunden. Da diese Inhalte außerhalb unseres direkten Einflussbereichs liegen, können wir für deren Barrierefreiheit keine Gewähr übernehmen.
Mehr Informationen zur digitalen Barrierefreiheit des Erlebnisshops von FareHarbor B.V. finden Sie hier.
Wir bemühen uns, möglichst barrierefreie Alternativen bereitzustellen oder entsprechende Anbieter zu wählen, auf deren Einhaltung der Barrierefreiheitsanforderungen geachtet wird. Zudem stehen wir bereits mit den meisten Anbietern in Kontakt, um eine barrierefreie Lösung zu prüfen bzw. gemeinsam umzusetzen.
Sollten Ihnen Barrieren auffallen, bitten wir um Kontaktaufnahme.


Das angebotene interaktive Kartenmaterial wird von www.intermaps.com sowie Contwise Maps (general-solutions.eu) zur Verfügung gestellt und ist somit eine Lösung eines Drittanbieters, auf deren Funktionen wir keinen direkten Einfluss haben. Aufgrund interaktiver Funktionen kann keine vollständiges barrierefreies Kartenangebot zur Verfügung gestellt werden. Wir bemühen uns, soweit möglich, barrierefreie Alternativen bereitzustellen.

• Eingabefelder verfügen teilweise über keine technisch ausreichende Beschriftung | WCAG 4.1.2
  Dies ist auf die Social Wall Einbindungen des Anbieters Streamchartz zurückzuführen. Wir stehen bereits mit dem Anbieter im Austausch, um Probleme dieser Art zu verstehen und zu beheben.
• Der Schalter zum Absenden einer Suchanfrage ist technisch nicht korrekt beschriftet | WCAG 3.3.2 & 4.1.2.
  Dies ist auf die Social Wall Einbindungen des Anbieters Streamchartz zurückzuführen. Wir stehen bereits mit dem Anbieter im Austausch, um Probleme dieser Art zu verstehen und zu beheben.
• Alt-Text unseres Logos im Cookie-Banner ist sehr kurz. | WCAG: 1.1
  Das Cookie-Banner auf unserer Website wird über einen Drittanbieterdienst eingebunden. Der darin enthaltene Alt-Text unseres Logos ist derzeit nicht ausreichend aussagekräftig. Es handelt sich dabei um eine externe Komponente, auf deren Inhalt wir keinen direkten Einfluss haben.
• Auf einzelnen Seiten gibt es interaktive Elemente, deren Bezeichnung nicht Teil der Beschriftung ist. Das erschwert die Steuerung der Webseite per Sprachsteuerung. | WCAG: 2.5.3
  Dies ist unter anderem auf das wetter.com Wetter-Widget zurückzuführen. Wir stehen bereits mit unserer Webagentur im Austausch, um Probleme dieser Art zu verstehen und zu beheben.
• Einige nicht barrierefreie Inhalte sind auf das TOSC 5 Website-Widget von Feratel  zurückführen. Wir stehen bereits mit dem Anbieter sowie unserer Webagentur im Austausch, um Probleme dieser Art zu verstehen und zu beheben:
  • Auf mehreren Seiten fehlen einem übergeordneten Element die passenden untergeordneten Elemente. Dies kann Nutzende von Screenreader verwirren, da ein Inhalt erwartet wird, aber keiner da ist | WCAG: 1.3.1
  • Auf mehreren Seiten gibt es Elemente, deren Aria ID mehrmals vorkommen. Das erschwert die Navigation der Webseite mit Screenreadern | WCAG: 4.1.2
  • Auf einzelnen Seiten gibt es fokussierbare Elemente, die als dekorativ gekennzeichnet sind und somit für Hilfstechnologien erreichbar ist, aber eigentlich ignoriert werden sollten | WCAG: 4.1.2
  • Auf einzelnen Seiten gibt es 'iframe' Elemente ohne Beschriftung. Die Navigation mit Screenreadern zu den iframes ist erschwert | WCAG: 4.1.2
  • Auf einzelnen Seiten gibt es Formularfelder ohne Beschriftung. Die Navigation mit Screenreadern zu den Formularfeldern ist erschwert | WCAG: 4.1.2
  • Auf einzelnen Seiten gibt es ungültige Aria-Attribute Werte. Diese werden von Screenreadern nicht erfasst und entsprechend nicht korrekt ausgegeben | WCAG: 4.1.2
  • Auf einzelnen Seiten gibt es Links ohne Linktext | WCAG 2.4.4
  • Einige interaktive Elemente verfügen über zu kleine Berührungsziele. Dadurch kann die Bedienung insbesondere auf Geräten mit Touchscreen erschwert sein | WCAG 2.5.8
  • Eine Eingabe in Formularen ist teilweise allein mit der Tastatur nicht möglich | WCAG 2.1.1
  • Der Hauptinhalt beginnt nicht auf jeder Unterseite mit einer Überschrift der Ebene 1 | WCAG 2.4.1
  • Links sind teilweise technisch nicht als solche erkennbar | WCAG 4.1.2
  • Auf einzelnen Seiten gibt es interaktive Elemente, deren Bezeichnung nicht Teil der Beschriftung ist. Das erschwert die Steuerung der Webseite per Sprachsteuerung. | WCAG: 2.5.3
  • Siehe hierzu auch die separate Erklärung zur Barrierefreiheit zum TOSC 5 Website-Widget unten

 

Die folgenden Inhalte sind nicht barrierefrei, da Sie eine unverhältnismäßige Belastung darstellen:

• Einige Videos auf dieser Website verfügen derzeit nicht über Untertitel oder alternative mediale Beschreibungen (z. B. Transkripte oder Audiodeskriptionen). | WCAG: 1.2.1
  Zudem sind bestimmte Videos über den externen Drittanbieter YouTube eingebettet. Auf die technische Ausgestaltung und Barrierefreiheit des YouTube-Players (z. B. Tastaturbedienung oder Sprachsteuerung) haben wir keinen direkten Einfluss.
  Aufgrund der derzeit unverhältnismäßigen Belastung hinsichtlich zeitlicher und personeller Ressourcen können wir aktuell keine Untertitel oder sonstige barrierefreie Medienalternativen bereitstellen. Wir sind jedoch bestrebt, künftig möglichst viele Videos mit Untertiteln oder barrierefreien Alternativformaten anzubieten.


• Derzeit entsprechen nicht alle auf dieser Website eingebundenen PDF-Dokumente vollständig den Anforderungen an barrierefreie PDF-Dateien, etwa hinsichtlich korrekter semantischer Auszeichnung, logischer Lesereihenfolge oder Alternativtexten für eingebettete Inhalte. 
  Einige der auf dieser Website verlinkten PDF-Dokumente wurden von uns selbst erstellt, andere stammen von externen Stellen oder werden über die zugehörige Subdomain info.zugspitzarena.com bereitgestellt.
  Die vollständige nachträgliche sowie zukünftige barrierefreie Aufbereitung sämtlicher bestehender PDF-Dokumente stellt derzeit eine unverhältnismäßige Belastung dar, insbesondere aufgrund des hohen personellen und zeitlichen Aufwands, der damit verbunden wäre.
  Wir sind jedoch dennoch bemüht, alle neu veröffentlichten PDF-Dokumente möglichst barrierefrei zu gestalten und bestehende Dateien schrittweise zu verbessern, sofern dies verhältnismäßig und technisch sowie personell möglich ist. Auf Dokumente von externen Stellen haben wir zudem keinen Einfluss und können somit die Barrierefreiheit nicht beeinflussen oder gewährleisten. Wenn Sie eine bestimmte Datei sofort benötigen, wenden Sie sich bitte an uns.

 

Im Rahmen der geplanten umfassenden technischen und inhaltlichen Überarbeitung der Website werden die derzeit bekannten Barrieren berücksichtigt und, soweit möglich, behoben. Die Anforderungen an die digitale Barrierefreiheit werden dabei bereits bei der Konzeption und technischen Umsetzung berücksichtigt.

 

Erstellung dieser Erklärung zur Barrierefreiheit

 

Diese Erklärung wurde am 26.06.2025, unter anderem, mithilfe der Eye-Able® Technologie der Web Inclusion GmbH erstellt und zuletzt am 13.08.2026 aktualisiert. Mehr Informationen zur Web Inclusion GmbH sind unter https://eye-able.com/ zu finden. Eye-Able Report ® - ein Produkt der Web Inclusion GmbH - hat alle hat alle maschinell überprüfbaren Prüfschritte durchlaufen. Außerdem wurden auch manuelle Tests durchgeführt.

 

Rückmeldung und Kontaktangaben

 

Die Angebote und Services auf dieser Website werden laufend verbessert, ausgetauscht und ausgebaut. Dabei ist uns die Bedienbarkeit und Zugänglichkeit ein großes Anliegen. Sie haben eine Anmerkung oder einen Hinweis zu Barrieren auf dieser Webseite? Bitte nehmen Sie mit uns Kontakt auf. Wir erklären Ihnen, welche Barrieren bestehen. Sie können sich informieren, welche Ausnahmen wir gemacht haben. Wir beantworten Ihre Fragen schnellstmöglich, spätestens jedoch innerhalb von zwei Monaten. Vielen Dank für Ihr Feedback. Sie können uns über folgende Adresse kontaktieren:

Tourismusverband Tiroler Zugspitz Arena
Schmiede 15
6632 Ehrwald
Ehrwald
info@zugspitzarena.com
Tel.: 0043 5673 20000

 

Durchsetzungsverfahren

 

Bei nicht zufriedenstellenden Antworten aus oben genannter Kontaktmöglichkeit können Sie sich mittels Beschwerde an die Ombudsstelle für barrierefreies Internet und mobile Anwendungen des Bundeslandes wenden. Die Beschwerde wird dahingehend überprüft, ob es sich um einen Verstoß gegen die Vorgaben des § 76 des Tiroler Gleichbehandlungs- und Antidiskriminierungsgesetzes (TGADG) Organe des Landes, der Gemeinden, der Gemeindeverbände und der durch Landesgesetz eingerichteten Selbstverwaltungskörper handelt. Sofern die Beschwerde berechtigt ist, hat die Ombudsstelle dem Land oder den betroffenen Rechtsträgern Handlungsempfehlungen auszusprechen und Maßnahmen vorzuschlagen, die der Beseitigung der vorliegenden Mängel dienen. Weitere Informationen zum Beschwerdeverfahren finden Sie auf der Webseite der Ombudsstelle für barrierefreies Internet und mobile Anwendungen.

 

Ombudsstelle für barrierefreies Internet und mobile Anwendungen des Landes Tirol
Leopoldstraße 3
6020 Innsbruck
servicestelle.gleichbehandlung@tirol.gv.at
Tel.: +43 512 508 3292
https://www.tirol.gv.at/gesellschaft-soziales/gleichbehandlung-antidiskriminierung/ombudsstelle-barrierefreies-internet/

 

Disclaimer

 

Die automatische Überprüfung der Webinhalte erfolgte am: 12.08.2026. Für die Webinhalte beim Aufruf durch Eye-Able wurde der Browser Google Chrome in der Version 136.0.7103.92 verwendet. Für die geprüfte Anwendungsversion unter den spezifizierten Browser- und Betriebssystemparametern garantieren wir die Richtigkeit der gemachten Angaben. Bei Einsatz abweichender Versionen oder Umgebungen ist eine abweichende Darstellung möglich, die von den hier gemachten Ergebnissen abweichen kann. Für eine vollständige Prüfung sind auch manuelle Tests durch den Webseitenbetreiber zu empfehlen.

3.6.2025
Angaben gemäß Barrierefreiheitsgesetz (BaFG)

 

Erklärung zur Barrierefreiheit

 

Die feratel media technologies AG ist bemüht, das TOSC5-Website-Widget im Einklang mit dem Barrierefreiheitsgesetz (BaFG) idgF zur Umsetzung der Richtlinie (EU) 2019/882 des Europäischen Parlaments und des Rates vom vom 28. Juni 2025 über den barrierefreien Zugang zu Websites und mobilen Anwendungen barrierefrei zugänglich zu machen.

 

Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt ausschließlich für das auf dieser Website integrierte TOSC5-Website-Widget (Buchungs- und Informations-Widget).

 

Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen

Das TOSC5-Website-Widgets ist wegen der folgenden Unvereinbarkeiten und Ausnahmen teilweise mit Konformitätsstufe AA der "Richtlinien für barrierefreie Webinhalte Web – WCAG 2.1" beziehungsweise mit dem geltenden Europäischen Standard EN 301 549 V 3.2.1 (2021-03) vereinbar.

 

Nicht barrierefreie Inhalte

 

Die nachstehend aufgeführten Inhalte sind aus den folgenden Gründen nicht barrierefrei:

 

a) Unvereinbarkeit mit dem BaFG

• C.9.1.1.1 - Für einige nicht-textliche Inhalte, die Ihnen präsentiert werden, gibt es keine gleichwertige textliche Alternative, die denselben Zweck erfüllt;

• C.9.1.3.1 - In einigen Fällen können Informationen, Strukturen oder Zusammenhänge, die durch die Darstellung von Seiten vermittelt werden, nicht programmatisch bestimmt werden (oder sind nicht über Text verfügbar);

• C.9.1.3.2 - In einigen Fällen, in denen die Reihenfolge, in der der Inhalt präsentiert wird, seine Bedeutung beeinflusst, erfolgt dies nur visuell und nicht strukturell;

• C.9.1.4.3 - Die visuelle Darstellung von Text und Bildern, die Text enthalten, weist nicht immer das erforderliche Mindestkontrastverhältnis auf, abgesehen von den in den Vorschriften vorgesehenen Ausnahmen (z. B. bei Logos);

• C.9.1.4.10 - Inhalte, die keine zweidimensionale Darstellung erfordern (z. B. Datentabellen oder Karten), werden bei einer Größenänderung nicht neu angeordnet;

• C.9.2.1.1 - Einige Features können nicht über die Tastatur (oder eine ähnliche Eingabeschnittstelle) aktiviert werden;

• C.9.2.2.2 - Einige Animationen, blinkende, gleitende oder sich selbst aktualisierende Informationen werden automatisch gestartet, haben eine Dauer von mehr als fünf Sekunden oder werden parallel zu anderen Inhalten präsentiert, es gibt keine Mechanismen, um sie zu stoppen oder zu verbergen;

• C.9.2.4.3 - Auf einigen Webseiten, die sequentiell durchlaufen werden können und auf denen die Navigationsreihenfolge die Bedeutung und Funktionsweise beeinflusst, erhalten einige Objekte, die den Fokus erhalten können, diesen nicht in einer Reihenfolge, der ihre Bedeutung und Funktionsweise bewahrt;

• C.9.2.4.6 - Header und/oder Label verdeutlichen den Inhalt oder die Funktionalität nicht ausreichend;

• C.9.3.3.2 - In einigen Fällen werden keine Label oder Anweisungen bereitgestellt, wenn der Inhalt Eingaben durch den Benutzer erfordert;

• C.9.4.1.2 - In einigen Fällen sind die Komponenten der Benutzeroberfläche (einschließlich: Elemente eines Formulars, Links und skripterzeugte Komponenten...), der Name, die Rolle, der Status, die Eigenschaften und die Werte nicht korrekt oder nicht gesetzt oder der Benutzer und seine assistiven Technologien werden nicht benachrichtigt, wenn sich diese ändern;

• C.9.4.1.3 - In einigen Fällen werden Statusmeldungen dem Benutzer nicht so präsentiert, dass assistive Technologien sie interpretieren können, ohne den Fokus zu verlagern;

 

b) Unverhältnismäßige Belastung  

Die im TOSC5-Website-Widget enthaltenen PDF barrierefrei umzusetzen sowie die Erstellung der Erklärung zur Barrierefreiheit in leichter Sprache stellt aktuell eine unverhältnismäßige Belastung dar. Sie bilden daher eine Ausnahme.

 

c) Die Inhalte fallen nicht in den Anwendungsbereich der anwendbaren Rechtsvorschriften

Eine Fassung in Gebärdensprache ist nicht zwingend erforderlich.

 

Erstellung dieser Erklärung zur Barrierefreiheit

 

Diese Erklärung wurde am 3.6.2025 erstellt.

Die Bewertung der Vereinbarkeit des TOSC5-Website-Widgets mit dem BaFG zur Umsetzung der Anforderungen der Richtlinie (EU) 2019/882 erfolgte in Form einer Überprüfung nach WCAG 2.1 im Konformitätslevel AA im Mai 2025.

Diese Erklärung wurde am 3.6.2025 aktualisiert.

 

Feedback und Kontaktangaben

 

Die Angebote und Services über das TOSC5-Website-Widgets werden laufend verbessert, ausgetauscht und ausgebaut. Dabei ist uns die Bedienbarkeit und Zugänglichkeit ein großes Anliegen.

Wenn Ihnen Barrieren auffallen, die Sie an der Benutzung unseres TOSC5-Website-Widgets hindern – Probleme, die in dieser Erklärung nicht beschrieben sind, Mängel in Bezug auf die Einhaltung der Barrierefreiheitsanforderungen – so bitten wir Sie, uns diese per E‑Mail mitzuteilen. Wir werden Ihre Anfrage prüfen und Sie ehestmöglich kontaktieren.

Bitte senden Sie uns sämtliche Mitteilungen und Anregungen an EMAIL. Bitte beschreiben Sie das Problem und führen Sie uns die URL(s) der betroffenen Website oder des Dokuments an.

Kontakt:

E-Mail: info@zugspitzarena.com

Telefonnummer: 0043 5673 20000

Wir prüfen Ihre Anfrage und melden uns innerhalb von zwei Monaten bei Ihnen.

 

Durchsetzungsverfahren

 

Bei nicht zufriedenstellenden Antworten aus oben genannter Kontaktmöglichkeit können Sie sich mittels Beschwerde an das Sozialministeriumservice der Landesstelle Oberösterreich wenden.

Kontakt:

Gruberstraße 63, 4021 Linz

Tel: 0732/7604-0

Fax: 0732/7604-4400

E-Mail: post.oberoesterreich@sozialministeriumservice.at

Die Beschwerden werden von dem Sozialministeriumservice dahingehend geprüft, ob sie sich auf Verstöße gegen die Vorgaben des Barrierefreiheitsgesetz, insbesondere Mängel bei der Einhaltung der Barrierefreiheitsanforderungen, durch den Bund oder einer ihm zuordenbaren Einrichtung beziehen.

Sofern die Beschwerde berechtigt ist, hat das Sozialministeriumservice dem Bund oder den betroffenen Rechtsträgern Handlungsempfehlungen auszusprechen und Maßnahmen vorzuschlagen, die der Beseitigung der vorliegenden Mängel dienen.